Selamat datang di Jasa Saluran Mampet Olana Yogyakarta. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama.

1. Definisi

• "Kami" atau "Olana" merujuk pada Jasa Saluran Mampet Olana Yogyakarta.
• "Anda" merujuk pada pelanggan atau pengguna layanan kami.
• "Layanan" merujuk pada jasa perbaikan saluran air yang tersumbat dan layanan terkait lainnya.

2. Layanan

• Kami menyediakan layanan perbaikan saluran air yang tersumbat, termasuk namun tidak terbatas pada saluran wastafel, toilet, kamar mandi, dapur, dan saluran pembuangan lainnya.
• Kami berhak menolak memberikan layanan jika kondisi tidak memungkinkan atau dapat membahayakan keselamatan teknisi kami.
• Kami akan memberikan estimasi biaya sebelum memulai pekerjaan. Namun, biaya akhir dapat berubah jika ditemukan masalah tambahan selama proses perbaikan.

3. Pemesanan dan Pembatalan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, email, atau formulir kontak di website kami.
• Pembatalan harus dilakukan minimal 2 jam sebelum jadwal yang telah ditentukan.
• Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 jam sebelum jadwal dapat dikenakan biaya pembatalan sebesar 10% dari estimasi biaya.

4. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang disepakati.
• Pembayaran harus dilakukan segera setelah layanan selesai dilakukan, kecuali ada perjanjian lain yang disepakati.
• Kami berhak mengenakan biaya tambahan untuk layanan darurat di luar jam kerja normal.

5. Garansi

• Kami memberikan garansi untuk layanan yang kami berikan, dengan jangka waktu yang bervariasi tergantung jenis layanan.
• Garansi tidak berlaku jika masalah terjadi akibat kesalahan penggunaan, kerusakan yang disengaja, atau faktor eksternal lainnya.
• Untuk mengklaim garansi, Anda harus menghubungi kami dalam jangka waktu garansi yang berlaku.

6. Tanggung Jawab

• Kami bertanggung jawab untuk memberikan layanan dengan standar profesional yang tinggi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi akibat kondisi yang sudah ada sebelumnya atau di luar kendali kami.
• Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat tentang masalah yang dialami.

7. Privasi

• Kami menghormati privasi Anda dan akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
• Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk keperluan komunikasi terkait layanan dan promosi, kecuali Anda memilih untuk tidak menerimanya.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Yogyakarta.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Terakhir diperbarui: 18 Maret 2025